Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

•  Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến nghiệp vụ về sản phẩm Đầu tư, Bất động sản...trực tiếp hoặc thông qua kênh điện thoại, email...

•   Phối hợp các Phòng, Ban, Trung tâm khắc phục các lỗi phát sinh/ các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ.

•   Theo dõi, xử lý khiếu nại/ yêu cầu khách hàng

•   Tham gia xây dựng, cập nhật cẩm nang FAQ (câu hỏi thường gặp), cập nhật tính năng trên phần mềm CRM

•   Ứng viên tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên

•   Ưu tiên cho những bạn có kinh nghiệm về Chăm sóc khách hàng, Telesales.

•   Kỹ năng tư vấn, đàm phán và thuyết phục khách hàng.

•   Kỹ năng tin học văn phòng tốt.