Chuyên viên Hỗ trợ ứng dụng (OPN) - Phòng Vận hành và hỗ trợ CNTT - Khối CNTT

-  Tiếp nhận yêu cầu từ người dùng hệ thống CNTT tại ngân hàng và xử lý yêu cầu

-  Xử lý các lỗi, sự cố phát sinh  các hệ thống CNTT tại ngân hàng

-  Tiếp nhận tài liệu/hệ thống mới đưa vào sử dụng, đọc hiểu để xử lý công việc hỗ trợ người dùng.

-  Tham gia các dự án CNTT tại ngân hàng

-  Xây dựng các quy trình, tài liệu hướng dẫn hỗ trợ các dịch vụ CNTT

* Trình độ học vấn:

-  Tốt nghiệp hệ chính quy các Trường Đại học trong nước hoặc nước ngoài

-  Chuyên ngành đào tạo: Công nghệ thông tin, Toán tin, Điện tử Viễn thông…

-  Chấp nhận ứng viên sắp hoặc mới tốt nghiệp với điều kiện bắt buộc: tốt nghiệp loại Khá trở lên các trường Đại học đã nêu trên.

* Kinh nghiệm:

-  Am hiểu về kiến trúc hệ thống, phần mềm ứng dụng

-  Có hiểu biết về hỗ trợ vận hành dịch vụ CNTT: có khả năng xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh trong việc vận hành dịch vụ

-  Hiểu biết quản lý chất lượng dịch vụ CNTT: ITSM, ITIL là một lợi thế

*  Yêu cầu khác:

-  Có khả năng đọc hiểu và dịch các tài liệu kỹ thuật chuyên ngành

-  Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu

-  Kỹ năng giao tiếp tốt

-  Kỹ năng cộng tác, làm việc nhóm

-  Trung thực, có đạo đức nghề nghiệp