Chuyên Viên Cao Cấp Phát Triển Kinh Doanh Giao Dịch Online (Ngân Hàng Số) - Ta050

1. Chịu trách nhiệm thúc đẩy tăng trưởng Giao dịch trên kênh VPBank Online:

•   Thúc đẩy, phân tích và đưa ra các đề xuất về kinh doanh, thông qua việc tăng trưởng giao dịch online để mang lại lợi ích tài chính cho Ngân Hàng.

•   Đề xuất các chương trình thúc đẩy kinh doanh (Khuyến mại, thi đua, chiến dịch truyền thông...) cho nhóm các dịch vụ được phân công quản lý (Thanh toán hóa đơn dịch vụ, nhóm dịch vụ qua 3rd party)

•   Đầu mối giải quyết các vấn đề liên quan đến nhu cầu phát triển giao dịch, dịch vụ mới trên VPBank.

•   Trao đổi với các đối tác trung gian thanh toán hiện đang hợp tác cung cấp dịch vụ trên kênh VPBank Online (Napas, VNPAY, Onepay, Payoo, VNPT 5G và các đối tác mới), về các nhu cầu phát triển kinh doanh và các yêu cầu nghiệp vụ/ trách nhiệm phát sinh trong suốt quá trình hợp tác.

•  Phối hợp với team marketing và sản phẩm để theo dõi và nâng cao trải nghiệm người dùng.

2. Đảm bảo các kết quả chính về số lượng và giá trị giao dịch.

•   Số lượng và giá trị giao dịch trực tuyến

•   Tỷ lệ giao dịch trực tuyến trên toàn bộ ngân hàng

•   TOI từ giao dịch trực tuyến và phí từ các đối tác cổng thanh toán.

•   Tỷ lệ người dùng hoạt động.

•  Casa tăng trưởng từ giao dịch.

3. Đảm bảo quy trình hợp tác và báo cáo như sau:

•   Báo cáo cho Trưởng phòng Phát Triển Hệ Sinh Thái và Ban Lãnh Đạo Trung Tâm, Khối RB.

•   Kết nối với các nhóm khác trong trung tâm Phát Triển Đối tác và Số Hóa, trong Khối RB để đảm bảo thực hiện đúng các yêu cầu và KPI.

•   Đề xuất các sáng kiến nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng và lợi nhuận cho ngân hàng.

• Trình độ đào tạo: Cử nhân các trường khối kinh tế

1. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan

•  Kỹ năng bán hàng: Chiến dịch bán hàng, Quản lý bán hàng; CRM…

•  Kiến thức ngân hàng

•  Thương mại điện tử hoặc ngân hàng kỹ thuật số

2. Các kỹ năng

•  Kỹ năng bán hàng

•  Kỹ năng xử lý giữa các cá nhân và khách hàng tốt với khả năng quản lý kỳ vọng và giải thích chi tiết kỹ thuật và kinh doanh

•  Tư duy có phương pháp, nghiên cứu và ham học hỏi

•  Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề

•  Kĩ năng thuyết trình

•  Kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt

•  Kỹ năng lập kế hoạch

•  Sáng kiến và tự tin

•  Giao tiếp bằng tiếng Anh

3. Các kinh nghiệm liên quan

•   Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển kinh doanh tại ngân hàng/fintech

4. Các năng lực cần có

•   Document Analysis

•   Fit / Gap Analysis

•   Cost / Benefit Analysis

•   Thiết kế và phân tích quy trình kinh doanh

•   Khởi xướng, Phân tích, Lập kế hoạch, Thiết kế, Thực hiện, Kiểm tra, Triển khai (đào tạo người dùng cuối)