Chăm sóc khách hàng (không yêu cầu kinh nghiệm)

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ. (Take customer calls and provide accurate, satisfactory answers to their queries and concerns)

- Chăm sóc khách hàng và tư vấn giải pháp phù hợp liên quan đến các lỗi phát sinh/ vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ, phối hợp với các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó. (Call clients and customers to inform them about the company’s new products, services and policies. De-escalate situations involving dissatisfied customers, offering patient assistance and support)

- Cảnh báo các giao dịch đáng ngờ. (Guide callers through troubleshooting, navigating the company site or using the products or services)

- Các công việc khác theo sắp xếp của quản lý. (Follow other tasks from higher level)

- Có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm hỗ trợ khách hàng ( đặc biệt trong lĩnh vực tài chính ngân hàng)

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. (College, University graduates)

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ hỗ trợ đào tạo trong quá trình làm việc. (No experience required, on-the-job training will be provided)

- Ca làm việc linh hoạt, có khả năng làm việc ca đêm 2 lần/ tháng (từ 21:00 đến 7:00). (Flexible working shift)