Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Email (Online, Part-time)

-  Nhận phân chia công việc từ Leader.

-  Sử dụng linh hoạt các mẫu email tiếng anh có sẵn để giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng nước ngoài liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp một cách phù hợp. Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được phản hồi và giải quyết trong thời gian sớm nhất và mang lại sự hài lòng cao nhất.

-  Luôn duy trì thái độ tích cực, chuyên nghiệp đối với khách hàng để mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.

-  Chăm sóc khách hàng nước ngoài qua email. Sử dụng tiếng anh khi phản hồi khách hàng nước ngoài.

-  Tham gia đào tạo tại văn phòng và làm việc online sau khi pass đào tạo.

Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 – Chủ Nhật. Yêu cầu đăng ký được tối thiểu 8 ca/tuần, trong đó có ít nhất 1 ca vào thứ 7 hàng tuần và 1 ca vào ngày Chủ nhật hàng tuần.
- Ca sáng: 8h30 – 12h15
- Ca chiều: 13h30 – 17h45
- Ca tối (Chỉ khi có yêu cầu từ phía công ty): 19h00 - 23h00
(Đăng ký lịch làm việc vào mỗi đầu tuần)

- Làm được tối thiểu 8 ca/tuần (ca ngày),  trong đó có ít nhất 1 ca vào thứ 7 hàng tuần và 1 ca vào ngày Chủ nhật hàng tuần. Ưu tiên các bạn có thể làm nhiều ca trong tuần.

- Có thể sắp xếp lên văn phòng 4 - 5 buổi để tham gia đào tạo.

- Tiếng Anh: Kỹ năng đọc hiểu khá. (Toeic 400 trở lên hoặc tương đương).

- Nghiêm túc với công việc, cẩn thận, tỉ mỉ, chăm chỉ, làm việc tốt dưới áp lực công việc.

- Có laptop làm việc tại nhà, đảm bảo tốc độ máy tính ổn định, không làm ảnh hưởng đến công việc.

- Tiếp thu nhanh. Nhạy bé phân tích tình huống, nắm bắt tâm lý khách hàng và đưa ra cách giải quyết.

- Khả năng làm việc độc lập và tự tạo động lực.

- Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc ngay.