Nhân viên tư vấn đặt phòng khách sạn

- Tiếp nhận thông tin đặt phòng khách sạn từ khách hàng, tư vấn và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua các kênh của công ty.

- Liên hệ với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng và phản hồi cho khách hàng, quản lí booking.

- Giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, khiếu nại; tư vấn về đặt phòng đảm bảo khách hàng luôn hài lòng nhất.

- Hỗ trợ trưởng bộ phận, các nhân viên tiếp thị, tư vấn lập các kế hoạch, chiến lược kinh doanh.

- Phối hợp cung cấp thông tin cho các bộ phận liên quan thực hiện các bài viết PR, các chiến dịch quảng bá khách sạn.

- Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc.

- Trình độ Trung cấp trở lên.

- Có trách nhiệm, thái độ nghiêm túc trong công việc.

- Thành thạo về internet và các phần mềm văn phòng.

- Nhanh nhẹn, tỉ mỉ, kỹ năng phân tích tốt.

- Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại tốt.

- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành Du lịch, Khách sạn là một lợi thế.