Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng

-  Cung cấp thông tin dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng.

-  Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.

-  Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Zalo/Viber/Facebook, các kênh online.

-  Cập nhật thông tin khách hàng, đề xuất các kế hoạch chăm sóc khách hàng.

-  Hoàn thành các báo cáo cá nhân cho trưởng nhóm/giám sát.

-  Bằng cấp Đại Học/Cao Đẳng;

-  Có bằng cấp liên quan đến du lịch/hàng không là một lợi thế.

-  Ít nhất 06 tháng kinh nghiệm ở các vị trí CSKH/Call Center/Travel/vị trí tương đương.

-  Đã từng làm cho công ty du lịch/hàng không là một lợi thế.

-  Có khả năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch.

-  Biết tiếng Anh, tiếng Nhật là một lợi thế

-  Trung thực, thái độ làm việc có trách nhiệm, nhiệt tình và hoà đồng