IT - Business Analyst

Thực hiện phân tích các yêu cầu về sản phẩm, dịch vụ được hiện thực hóa trên kênh Digital Banking

a. Thu thập yêu cầu

- Thu thập yêu cầu từ đối tác, phòng ban nghiệp vụ liên quan như team sản phẩm, team telesales, …

-  Mô hình hóa và tổng hợp các yêu cầu.

b. Phân tích

 - Các interfaces tương tác khách hàng như mobile app, web app, landing pages, social media…

-  Các interfaces hợp tác với các đối tác phục vụ cho khách hàng trong hệ sinh thái chung.

-  Các hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng, giao dịch và hành vi khách hàng.

-  Các interfaces, platform, tools dành cho đội ngũ phục vụ khách hàng nội bộ như Sales Agent App, Web portal, Teller's portal..

-  Các hệ thống quản trị dành cho đội ngũ quản lý, vận hành, giám sát, phân tích….

-  Các dịch vụ kết nối (micoservices) với các hệ thống trong OCB và ngoài OCB thông qua ESB, API và SDK/APK.

-  Các yêu cầu triển khai các sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng Omni.

-  Thiết kế các giao diện Wireframe.

c. Thực hiện

-  Phối hợp team Devs, Designers,... thực hiện các dịch vụ, sản phẩm trên nền tảng Omni.

-  Thực hiện các phân tích thay đổi, bổ sung yêu cầu cần thiết trong giai đoạn thực hiện.

d. Triển khai

-  Phối hợp Khối Công nghệ, đối tác,… thực hiện triển khai dịch vụ, sản phẩm trên nền tảng Omni.

-  Tham gia việc test và kiểm thử trước giai đoạn UAT.

-  Đại học trở lên

-  Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong việc phân tích thiết kế hệ thống

-  Yêu thích lĩnh vực Digital Banking

-  Chuyên sâu về phân tích thiết kế hệ thống

-  Am hiểu về ngôn ngữ mô hình hóa UML, BPMN

-  Am hiểu về quy trình phân tích nghiệp vụ

-  Am hiểu về quy trình phát triển sản phẩm

-  Anh văn trình độ B hoặc tương đương

-  Thành thạo tin học Văn phòng. 

-  Có trách nhiệm công việc