CV, CVC, CVCC bán hàng trực tiếp – Kênh Bán lẻ - TA137

-  Lập kế hoạch kinh doanh cho phạm vi được giao

-  Thực hiện quản lý danh mục khách hàng hiện hữu bao gồm: Liên hệ định kỳ với khách hàng để nắm bắt và phục vụ kịp thời các nhu cầu giao dịch, sử dụng các sản phẩm của ngân hàng

-  Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền

-  Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.

-  Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

-  Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, rút tiền, gửi tiền, v.v.

-  Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền 

-  Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng

-  Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

1.  Trình độ Học vấn

 Educational Qualifications

•  Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng

2.  Các Kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

•  CVCC bán sản phẩm cho vay tín chấp: Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ

•  CVC bán sản phẩm cho vay tín chấp: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ

•  CV bán sản phẩm cho vay tín chấp: Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ

•  NV bán sản phẩm cho vay tín chấp: không yêu cầu có kinh nghiệm

3.  Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan

 Relevant Knowledge/ Expertise

•   Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

•   Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng;

•   Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng

4.  Các Kỹ Năng/ Skills

•  Kỹ năng giao tiếp

•  Kỹ năng lắng nghe

•  Kỹ năng đàm phán và thuyết phục

5.Các năng lực khác/ others

•   Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng;

•   Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc

•   Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.

•   Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).

•   Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.