Cộng tác viên Thu hồi nợ qua điện thoại - Khối Xử lý và Thu hồi nợ

-  Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn.

-  Nhắc nhở khách hàng về nợ quá hạn, phí phạt quá hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.

-  Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán cho ngân hàng qua các dịch vụ: Nộp tiền mặt tại quầy, internet banking …

-  Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận.

-  Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhóm thu hồi nợ trực tiếp.

-  Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền quá hạn.

-  Báo cáo định kỳ, hàng tuần/tháng/năm theo quy định.

-  Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

-  Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm.

-  Bằng cấp và chuyên ngành: Trung cấp trở lên

-  Chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, luật, cảnh sát, an ninh hoặc lĩnh vực liên quan.

-  Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.

-  Yêu cầu khác: Trung thực, có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống, tinh thần cầu tiến, trách nhiệm cao.

Phương thức ứng tuyển

-  Gửi CV cá nhân về địa chỉ email: tuyendung@tpb.com.vn

-  Tải mẫu CV: https://tpb.vn/wps/wcm/connect/29566edf-932d-4419-a278-435a0328f318/BM05.QT02+QTNL+v2.0+-+Mau+Thong+tin+ung+vien+cua+TPBank+24.07.2023.doc?MOD=AJPERES