Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng SME (CCA)- HCM

VNDIRECT đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng SME đảm trách tìm kiếm và phát triển quan hệ hợp tác kinh doanh với tệp khách hàng SME. Đại diện hình ảnh và uy tín của VNDIRECT để xây dựng mối quan hệ Hiểu – Đồng hành – Phù hợp với khách hàng; trở thành cầu nối giữa khách hàng và năng lực cung cấp sản phẩm dịch vụ của VNDIRECT                                            

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng SME mới theo chiến lược kinh doanh của trung tâm kinh doanh phù hợp với định hướng phát triển chung của công ty trong từng thời điểm;

- Nhận diện nhu cầu, đánh giá được cơ hội/ rủi ro tiềm năng của khách hàng để đề xuất giải pháp phù hợp

- Tiếp nhận, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để upsale, upservice, xử lý các vấn đề của khách hàng hiện hữu trong quá trình sử dụng sản phẩm tại công ty nhằm tăng gắn kết, trải nghiệm và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng;

- Liên tục tổ chức và triển khai các hoạt động cập nhật, chia sẻ kiến thức và tương tác để giữ và mở rộng quan hệ khách hàng.   

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng. Tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương

- Kỹ năng:

+ Năng lực tư vấn tài chính doanh nghiệp

+ Kỹ năng đàm phán

+ Tư duy khách hàng

+ Quản lý danh mục khách hàng

+ Nghiên cứu và phân tích

+ Quản lý hiệu quả công việc