Chuyên viên Sản phẩm & Trải nghiệm khách hàng - Upper & SCF Squad - SME Factory

• Nghiên cứu đánh giá, đo lường nhu cầu khách hàng mục tiêu đối với sản phẩm, tính năng, quy trình.
• Thiết kế, ban hành, golive sản phẩm, tính năng, quy trình mới, tinh chỉnh sản phẩm, quy trình theo phương thức trải nghiệm hành trình khách hàng, tham gia công tác phát triển hệ thống (mô tả đề bài, phát triển hệ thống, kiểm thử và golive) với mục tiêu triển khai sản phẩm trên kênh số đến khách hàng.
• Nhận diện và thực hiện các giải pháp cảnh báo rủi ro đối với các sản phẩm, quy trình.
• Xây dựng tài liệu đào tạo và phối hợp với các đơn vị triển khai công tác đào tạo sản phẩm, quy trình.
• Thực hiện quản lý tổng thể danh mục sản phẩm, quy trình thuộc phạm vi phụ trách (hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp vướng mắc ... đến các ĐVKD trong quá trình triển khai).
• Phối hợp các đơn vị liên quan (PTKD/ĐVKD) trong hoạt động thúc đẩy triển khai kinh doanh các sản phẩm, chính sách mới nhằm đạt mục tiêu kinh doanh.

• Tốt nghiệp Đại học khối ngành Kinh Tế, Tài chính ngân hàng, Thương mại ...
• TOEIC 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương.
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng; ưu tiên kinh nghiệm trong phân khúc khách hàng SME.

Follow LinkedIn Page để cập nhật thông tin, hướng dẫn quy trình tuyển dụng và lời khuyên phát triển sự nghiệp thành công cùng MB tại: https://www.linkedin.com/company/mbbank