AIRLINE TICKETING

-  Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không và các thủ tục liên quan cho khách hàng;

-  Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng;

-  Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check – in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé, hủy vé;

-  Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay;

-  Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách;

-  Quản lý danh mục hách hàng được phân công.

- Tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học.

- Có kinh nghiệm về vé máy bay, du lịch, khách sạn hoặc visa là một lợi thế/Chưa có kinh nghiệm được đào tạo.

- Nhiệt tình, chăm chỉ, tỉ mỉ trong công việc, giọng nói dễ nghe.

- Có tinh thần trách nhiệm, có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.