Chăm Sóc Khách Hàng

Chi tiết công việc Chăm Sóc Khách Hàng tại Beta

1. Tiếp nhận, trả lời tin nhắn của khách hàng trên các kênh online như Facebook, Zalo, Website để phản hồi kịp thời chính xác các thông tin.

2. Tiếp nhận khiếu nại và giải quyết vấn đề, sự cố phát sinh và khiếu nại của khách hàng. Truyền đạt yêu cầu của khách hàng tới các bộ phận liên quan.

3. Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

4. Khảo sát ý kiến của cư dân căn hộ, đánh giá sự hài lòng của khách hàng.

5. Báo cáo tiến độ và kết quả công việc với cấp trên hàng ngày.

1. Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

2. Có Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế

3. Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm

4. Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về nghiệp vụ khách sạn, buồng phòng là lợi thế

5. Độ tuổi từ 22 tuổi trở lên