03 nv hỗ trợ khách hàng không áp doanh số

+ Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng (không áp doanh số - làm việc giờ hành chính);

+ Xây dựng quan hệ với nguồn khách hàng do công ty cung cấp;

+ Triển khai các sản phẩm, dịch vụ phần mềm của công ty đến khách hàng;

+ Theo dõi, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ từ đó giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời.

+ Hỗ trợ, tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách về sản phẩm và dịch vụ phần mềm của công ty qua điện thoại, email, chat,…

+ Liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ qua các kênh online, điện thoại;

+ Thực hiện đào tạo, hướng dẫn sử dụng cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ phần mềm của công ty;

- Có kiến thức và hiểu biết các phần mềm liên quan đến công việc, office.

- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình, nhạy bén trong công việc.

- Nhiệt huyết, năng động, ham học hỏi, có trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm

- Có khả năng đi công tác ngoại tỉnh là một lợi thế nhưng không bắt buộc.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến CNTT, Sư phạm, ngân hàng, bảo hiểm....