Thực tập sinh - bộ phận Chăm sóc khách hàng

1. Khu vực lễ tân

-  Sảnh: Đảm bảo vệ sinh, kiểm tra thiết bị và sự chuyên nghiệp của nhân viên nhà thầu qua danh sách kiểm tra hàng ngày.

-  Quầy Dịch vụ Khách hàng: Giữ quầy sạch sẽ, kiểm tra và tưới cây trang trí khi cần, chuẩn bị các biểu mẫu cần thiết hỗ trợ khách hàng.

2. Hỗ trợ Dịch vụ Khách hàng

-  Yêu cầu hàng ngày: Ghi nhận phản hồi khách hàng, thông báo cho trưởng bộ phận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan. Cung cấp thông tin dự án khi cần.

-  Quy trình SOP: Hiểu rõ các quy định của tòa nhà và quy trình dịch vụ khách hàng. Tuân thủ hướng dẫn của phòng ban và chỉ đạo của quản lý.

-  Property Cube: Nắm rõ chức năng của ứng dụng Property Cube và giám sát nhiệm vụ dưới sự hướng dẫn của quản lý.

3. Báo cáo

-  Chuẩn bị báo cáo theo hướng dẫn. Báo cáo ngay các hiện tượng bất thường hoặc rủi ro cho quản lý hoặc phòng kỹ thuật.

4. Nhiệm vụ khác

Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý giao và phối hợp với các phòng ban.

Không yêu cầu kinh nghiệm

Địa điểm làm việc: Các tòa nhà văn phòng cao cấp, dự án thương mại và dân cư do Savills quản lý tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024

 Hình thức ứng tuyển: Gửi CV qua địa chỉ email  careers-hcmc@savills.com.vn