Senior Educational Consultant

Sale: (chăm sóc khách hàng và tỉ lệ đăng ký mới).

- Tìm hiểu nhu cầu để đưa ra lộ trình cá nhân phù hợp cho học viên.

- Tư vấn phương pháp và khoá học của DOL phù hợp cho học viên mới.

- Dựa trên nguồn data khách hàng được cung cấp để tư vấn, follow up, và hoàn thành các thủ tục đăng ký cho học viên tại DOL, chăm sóc contact mới để chuyển hoá thành học viên tại DOL.

- Hoàn thành các KPI, task công việc được giao hàng ngày, tuần, tháng.

- Biết cách làm sales plan và chủ động để hoàn thành target được giao.

- Chăm sóc học viên để đảm bảo tỉ lệ học viên tái đăng ký. 

- Telesales data được cung cấp. 

- Báo cáo kết quả, tình hình công việc hàng ngày, tuần, tháng theo quy định của line manager.

- Thực hiện các công việc liên quan để đảm bảo tỷ lệ đăng ký lại của học viên và tỷ lệ referral.

- Sản phẩm tại DOL uy tín và chất lượng, tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn Data khách hàng tiềm năng thành học viên cao. 

- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận khác để đảm bảo học viên hài lòng trước, trong, và sau khi học tại DOL.

- Chủ động support các hoạt động vận hành, chăm sóc học viên trong center.

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học. 

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tư vấn ở các trung tâm anh ngữ.

- Ưu tiên đã từng tư vấn chương trình IELTS hoặc Tiếng Anh giao tiếp. Ưu tiên từng là Best Seller.

- Làm việc theo ca 10 tiếng (8h-18h, 12h-22h, others).

- Có kiến thức về IELTS nói riêng và việc học tiếng Anh nói chung

- Biết thuyết phục, biết cách truyền tải thông tin đúng, đủ và hiệu quả

- Giải quyết công việc được giao nhanh lẹ, dứt khoát

- Hết mình vì học viên, sẵn sàng làm mọi loại công việc được giao

- Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp, cùng đóng góp công sức cùng nhau phát triển

- Có động lực và mục tiêu cuộc sống rõ ràng

- Kiên nhẫn, trung thực, kỷ luật, kỹ tính, vui vẻ hoà đồng

- Chịu được áp lực cao.

Ứng viên vui lòng nộp CV về:

Nộp CV & Cover letter & IELTS Certificate (nếu có) về email: recruitment@dolenglish.vn

Subtitle: [Senior EC]-[Họ tên]-[Location].

Điện thoại hỗ trợ:  0365701068