Nhân Viên Kinh Doanh Online

- Quản lý các account bán hàng trên các trang thương mại điện tử (TMĐT) hiện tại của công ty (Lazada, Shopee, Tiki,Sendo, Fanpage, instagram,Tiktok,Tiktok shop,…)

- Đăng và cập nhật số lượng, giá sản phẩm trên các trang TMĐT.

- Tư vấn về sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.

- Trực page, hotline để trả lời khách hàng trong thời gian nhanh nhất.

- Quản lý đơn hàng và theo sát quy trình bán hàng online cho đến khi sản phẩm đến được tay khách hàng.

- Xử lý và hỗ trợ khách hàng theo đúng quy định / chính sách của công ty đối với các sản phẩm đổi trả hoặc sửa chữa; đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong quá trình phục vụ theo đúng tiêu chuẩn quy định.

- Giải quyết khiếu nại và mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng giao dịch.

- Liên hệ hợp tác với các sàn giao dịch thương mại điện tử, đề xuất hợp tác và phối hợp thực hiện các chương trình sale nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

- Chủ động đăng bài về sản phẩm trên zalo, fb và inbox gửi các bộ sưu tập mới tới khách hàng.

- Khi khách hàng inbox hỏi thông tin về sản phẩm qua Zalo, fb, tư vấn bán hàng nhiệt tình và lên đơn hàng cho khách.

- Chăm sóc khách hàng, giữ liên lạc với khách sau bán hàng.

- Các công việc liên quan khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

- Ưu tiên kinh nghiệm ở vị trí Sales, Sales Online hoặc có liên quan đến Marketing online

- Tiếp thu nhanh, linh hoạt trong công việc - Cẩn thận, năng động, nhạy bén, nhiệt tình

- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng - Thành thạo Word, Exell

- Yêu thích kinh doanh online, chăm sóc khách hàng.

- Có khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng xử lí tình huống.

- Có tư duy chủ động, sáng tạo trong công việc.