Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng bao gồm khách hàng Việt Nam và khách hàng nước ngoài (chủ yếu là khách Hàn Quốc).
• Giải đáp thắc mắc khiếu nại, chương trình sản phẩm dịch vụ của công ty.
• Chủ động tìm hiểu và đề xuất ý kiến để đem lại sự hài lòng cho khách hàng trong qua trình trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ.
• Chủ động tìm hiểu và tham gia test khi triển khai sản phẩm mới.
• Chăm sóc Khách hàng qua chương trình Khách hàng thân thiết
• Thực hiện dự án liên quan đến chăm sóc Khách hàng
• Cập nhật và xây dựng các hướng dẫn ngắn về sản phẩm, dịch vụ
• Thực hiện các yêu cầu khác của cấp trên.

• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt.
• Thông thạo Tiếng Anh cả nói và viết.
• Tốt nghiệp các ngành Kinh tế, tài chính, hành chính, quản trị,…
• Tinh thần phục vụ khách hàng.
• Chăm chỉ, siêng năng, trung thực, nhiệt tình và chịu được áp lực cao trong công việc.
• Có ý thức trách nhiệm cao, chịu khó và kiên nhẫn.
• Sáng tạo và có ý tưởng mới để tăng hiệu quả trong quá trình phục vụ khách hàng và công việc.
• Hiểu biết về tài chính, thị trường chứng khoán hoặc có kinh nghiệm trong ngành chứng khoán ít nhất 1 năm là lợi thế.

LIÊN HỆ

Mọi chi tiết xin gửi về Phòng Nhân sự – Công ty Chứng Khoán Mirae Asset (Việt Nam)
Email:  recruitment@miraeasset.com.vn
Điện thoại: (028) 3910 2222