NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

-  Tiếp nhận và xử lý qua điện thoại các yêu cầu của khách hàng tiếp nhận từ các phòng ban về các nội dung: Thay đổi thông tin khách hàng
trên hợp đồng, chuyển đổi dịch vụ, đổi chủ sở hữu, chuyển địa điểm, khôi phục, khiếu nại, thắc mắc, thanh lý hợp đồng v.v...  

-  Hoàn thành khối lượng công việc và kết quả chăm sóc khách hàng theo chỉ tiêu được giao

-  Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo yêu cầu được phân công

-  Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.

-  Nam/Nữ tuổi từ 22 trở lên

-  Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên 

-  Giao tiếp tự tin, thuyết phục không nói giọng địa phương, ngọng, lắp; giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm,...

-  Kinh nghiệm CSKH qua điện thoại (nếu có)

-  Sử dụng tốt tin học văn phòng

-  Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm".