HO - Nhân viên Chăm sóc khách hàng 24/7

-  Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ qua điện thoại.

-  Tiếp nhận và thực hiện các đề nghị của khách hàng trong phạm vi công việc được phân công.

-  Ghi nhận và chuyển tiếp các góp ý, than phiền, khiếu nại của khách hàng đến bộ phận xử lý theo đúng quy định.

-  Phối hợp các bộ phận khác nhằm thực hiện tốt các nhiệm vụ của phòng.

-  Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp Quản lý.

-  Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các chuyên ngành có liên quan.

-  Làm việc theo ca (có phụ cấp ca đêm).

-  Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở Call center.

-  Hiểu biết tổng quan về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.

-  Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.

-  Kỹ năng giải quyết vấn đề.

-  Kỹ năng vi tính văn phòng (Word, Excel).