Field Operations Team Leader

• Đảm bảo các nghiệp vụ vận hành ngoài thị trường (lắp đặt, thay thế, kiểm tra POSM của cửa hàng theo tiêu chuẩn công ty; triển khai các chương trình cho đối tác theo yêu cầu công ty…);
• Quản lý đội ngũ nhân viên vận hành thị trường để hoàn thành chỉ tiêu công ty thông qua việc phân công công việc, theo dõi, đánh giá kết quả các thành viên;
• Huấn luyện và hỗ trợ công việc hàng ngày cho đội ngũ thị trường để xử lý các vấn đề phát sinh của đối tác (Merchants);
• Theo dõi các báo cáo chỉ số vận hành để phối hợp cùng với quản lý và đội ngũ bán hàng đưa ra đề xuất cải tiến và hướng giải quyết phù hợp;
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ kinh doanh bền vững với khách hàng cùng với đội ngũ bán hàng thông qua tần suất thăm viếng, hỗ trợ và tư vấn khách hàng;
• Theo dõi kiểm soát các đối tác chưa đảm bảo chất lượng và phối hợp xử lý kịp thời;
• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý.

•        Bằng cấp tối thiểu

-        Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan đế Kinh tế, Kinh doanh, Quản lý chất lượng…;

•        Kinh nghiệm cần thiết

-        Có 3-5 năm kinh nghiệm liên quan đến vận hành thị trường, bán hàng hoặc hỗ trợ khách hàng; tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý khu vực, quản lý chất lượng, hoặc tương đương;

•        Kỹ năng cần thiết

-        Kỹ năng quản lý đội nhóm bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên theo yêu cầu công ty;

-        Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt để làm việc với đa dạng nhóm đối tượng bên trong và bên ngoài công ty;

-        Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề dựa trên số liệu.