Công ty DV MobiFone Khu vực 2 - Tuyển dụng Chuyên viên CSKH tiếng Trung (TP.HCM)_Không yêu cầu kinh nghiệm

-  Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng quốc tế bằng tiếng Trung qua tổng đài 9393.

-  Biên soạn cập nhật thông tin trang web 1090 toàn Tổng công ty.

-  Giải đáp các phản ánh, thắc mắc của khách hàng qua hệ thống email chăm sóc khách hàng; app My MobiFone, Web Portal.

-  Báo cáo, đánh giá tình hình phản ánh/khiếu nại về các chương trình chăm sóc khách hàng.

-  Tổng hợp, phân tích các phản ánh, thắc mắc của khách hàng và đề xuất chính sách cải tiến

1.  Tuổi: Dưới 35 tuổi;

2.  Ngoại ngữ: tối thiểu bậc 3/6 khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam hoặc trình độ B, ưu tiên có chứng chỉ quốc tế (Toeic, Ielts…)

3.  Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

4.  Yêu cầu về chuyên môn: Yêu cầu trình độ đại học/thạc sĩ (hệ chính quy, trường công lập trong nước hoặc nước ngoài)/tiến sĩ thuộc các chuyên ngành tiếng Trung.

Yêu cầu về hồ sơ:

1/ Bản CV bằng tiếng Việt, mô tả rõ quá trình học tập và kinh nghiệm công tác.

2/ Bằng tốt nghiệp Đại học hoặc giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời còn hiệu lực,

3/ Bằng anh văn (B, Toeic…)

4/ Bảng điểm

5/ CMND-CCCD

6/ Bằng Thạc sĩ và giấy tờ xác nhận kinh nghiệm công tác (nếu có)

CÁC THÔNG TIN LIÊN QUAN:

1.  Hình thức – Thời gian nhận thông tin/hồ sơ dự tuyển:

-  Sơ tuyển hồ sơ, gửi hồ sơ scan qua email: tuyendungcty2@mobifone.vn

Hồ sơ gồm:

1/ Bản CV bằng tiếng Việt, mô tả rõ quá trình học tập và kinh nghiệm công tác.

2/ Bằng tốt nghiệp Đại học hoặc giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời còn hiệu lực,

3/ Bằng anh văn (B, Toeic…)

4/ Bảng điểm

5/ CMND-CCCD

6/ Bằng Thạc sĩ và giấy tờ xác nhận kinh nghiệm công tác (nếu có)

Tiêu đề email :

-  Thí sinh sẽ nộp đầy đủ 01 bộ hồ sơ dự tuyển theo yêu cầu trên sau khi kết thúc các vòng thi tuyển.

-  Thời gian nhận hồ sơ scan qua email: từ 17/6/2024 đến 15/7/2024.

Thời gian thi tuyển: Dự kiến tuần đầu của tháng 8/2024.

Hình thức tuyển dụng:

 Hình thức thi vấn đáp:  Ứng viên đáp ứng một trong các điều kiện sau:

-  Tốt nghiệp đại học đạt loại giỏi trở lên trường Đại học công lập - Hệ chính quy hoặc trường nước ngoài, đúng chuyên ngành HOẶC

-  Tốt nghiệp loại khá trường Đại học công lập hệ chính quy tại Việt Nam hoặc đại học nước ngoài, có bằng thạc sĩ và có ít nhất 02 năm kinh nghiệm công tác phù hợp với vị trí cần tuyển tại các doanh nghiệp/cơ quan thuộc các nhóm sau:

+  Doanh nghiệp có quy mô tương đương Tổng công ty Viễn thông MobiFone;

+  Các cơ quan quản lý nhà nước;

+  Doanh nghiệp trong nước thuộc danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt nam tại trang vnr500.com.vn;

+  Công ty nước ngoài lớn, có uy tín. HOẶC

-   Có bằng tiến sĩ.

Hình thức thi viết: ứng viên không đủ tiêu chuẩn qui định hình thức thi vấn đáp.

Thi trắc nghiệm trên giấy (Kiến thức chuyên môn, Tư duy logic, Kỹ năng giải quyết vấn đề) và phỏng vấn trực tiếp (đối với thí sinh đạt yêu cầu sau vòng thi viết).