CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SHOPEE - KÊNH CHAT/EMAIL

– Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,… của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang shopee qua kênh Chat, Email.
– Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt – hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
– Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh Chat, Email theo quy định.

– Tốt nghiệp THPT trở lên,
– Biết sử dụng vi tính, đánh máy tốt.
– Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
– Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
– Làm việc 6 Ca/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần theo sắp xếp:
+ Ca 1: 6h-15h
+ Ca 2: 7h-16h
+ Ca 3: 8h-17h
+ Ca 4: 9h-18h
+ Ca 5: 11h-20h
+ Ca 6: 13h-22h
+ Ca 7: 22h-24h (tính 130% lương, số lượng được đăng ký làm có hạn).