TỔNG ĐÀI VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HD BANK (Customer Service Agent)

Toàn thời gian 96 lượt xem
  • TP. Hồ Chí Minh Cấp bậc:   Nhân viên
  • Mức lương:   Từ 8 - 12 triệu
  • Ngày đăng: 2026-04-17 03:59:10 Ngày hết hạn: 2026-05-17 03:59:10

  • Ngành nghề : Quản lý Khách hàng - Dịch vụ khách hàng - Tín Dụng - Khách hàng doanh nghiệp - Khách hàng cá nhân

Mô tả công việc

-  Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua Tổng đài, Email, Zalo, App, Facebook, Webchat...

-  Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ, tiếp nhận khiếu nại, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác.

-  Ghi nhận thông tin chính xác, đầy đủ và chuyển tiếp đến các phòng ban liên quan trong trường hợp cần xử lý phối hợp

-  Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất, các chiến dịch bán hàng qua điện thoại (Telesales) theo phân công.

-  Cập nhật liên tục các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, kịch bản tương tác...

-  Tuân thủ chỉ tiêu chất lượng (KPI/SLA), quy định của ngân hàng.

Quảng cáo / Dành cho nhà tài trợ
Liên hệ: E-mail: [email protected]
Điện thoại: (028) 38971633

Yêu cầu

-  Độ tuổi: 20 – 35

-  Tốt nghiệp THPT trở lên

-  Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo bài bản từ đầu)

-  Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển.

-  Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/nặng giọng địa phương

-  Yêu thích hoặc mong muốn tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.

-  Thành thạo vi tính, xử lý tình huống linh hoạt

-  Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh là lợi thế

-  Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực

-  Sẵn sàng làm ca đêm/ Lễ Tết nếu được sắp xếp lịch làm việc

Phúc lợi

-  Thu nhập ổn định từ 8 – 12 triệu / tháng

-  Có Lương cứng

-  Có Phụ cấp cơm, phụ cấp ca đêm

-  Làm việc Lễ Tết lương x3

-  Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN

-  Học việc 1 tháng có lương (không mất phí)

-  Thử việc 1 tháng

-  Thưởng hiệu suất hấp dẫn

-  Lễ, Tết có quà

-  Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại

-  Được đào tạo đầy đủ kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn trước khi làm việc

-  Môi trường làm việc hiện đại chuyên nghiệp

-  Cơ hội thăng tiến rõ ràng

-  Review kết quả công việc hằng năm

Địa chỉ làm việc:

-  345 Phạm Văn Bạch, P.15, Q. Tân Bình, TP.HCM

-  Galaxy Innovation Hub - D1 Khu Công Nghệ Cao, P.Tăng Nhơn Phú, Thủ Đức

Thời gian làm việc:

-  Làm ca xoay 24/7 – 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần (nghỉ luân phiên)

-  Làm việc xoay ca linh động theo các khung giờ dưới đây.

    +  Ca 1: từ 06:00 đến 15:00;

    +  Ca 2: từ 07:00 đến 16:00;Ca

    +  3: từ 08:00 đến 17:00;

    +  Ca 4: từ 09:00 đến 18:00;

    +  Ca 5: từ 10:00 đến 19:00;

    +  Ca 6: từ 11:00 đến 20:00;

    +  Ca 7: từ 12:00 đến 21:00;

    +  Ca 8: từ 13:00 đến 22:00;

     +  Ca 9: từ 22:00 đến 07:00 (Có phụ cấp)



Việc làm liên quan khác:

CÔNG TY TNHH GALAXY CONNECT

Liên hệ quảng cáo
PHÒNG CÔNG TÁC SINH VIÊN
Bộ phận Quan hệ doanh nghiệp và hỗ trợ sinh viên
Địa chỉ: 56 Hoàng Diệu 2, phường Linh Chiểu, thành phố Thủ Đức, TP.HCM
E-mail: [email protected]
Điện thoại: (028) 38971633