CÔNG TY TNHH GALAXY CONNECT

Giới thiệu

Galaxy Connect – Hệ Sinh Thái BPO Thông Minh Đa Điểm Chạm

Galaxy Connect (Tên đầy đủ: Công ty TNHH Galaxy Connect) được thành lập vào ngày 22/11/2022, là đơn vị thành viên chiến lược trong hệ sinh thái số Galaxy Holdings, trực thuộc Tập đoàn Sovico.

Galaxy Connect kiến tạo nền tảng BPO (Business Process Outsourcing) tiên tiến, lấy công nghệ, dữ liệu và tương tác người dùng làm trọng tâm phát triển.

Với thế mạnh về giải pháp Chăm sóc khách hàng và Tổng đài đa kênh (Contact Center) cùng việc tối ưu hóa kết nối bằng mô hình OTO (Online – Tele – Offline) và đột phá tích hợp AI đa điểm chạm. Giải pháp tích hợp do Galaxy Connect cung cấp không chỉ nâng cao toàn diện chất lượng dịch vụ, cải thiện sâu sắc cảm nhận khách hàng, mà còn gia tăng vượt trội hiệu quả chuyển đổi kinh doanh.