Customer Service

A. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

 -  Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp

-  Xử lý hiệu quả các phản hồi và khiếu nại

-  Xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp và duy trì mối quan hệ khách hàng bền vững.

B. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

-  Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và chính xác.

-  Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp và hiệu quả.

-  Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng sau bán.

-  Theo dõi và cập nhật tiến trình xử lý khiếu nại, đảm bảo phản hồi nhanh chóng.

-  Báo cáo các tình huống phức tạp hoặc khẩn cấp lên Trưởng nhóm/Ban quản lý khi cần.

-  Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công từ cấp trên.

-  Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các ngành.

-  Sử dụng tiếng Anh khá tốt ở cả bốn kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết; có khả năng làm việc

-  hoàn toàn bằng tiếng Anh.

-  Kỹ năng tin học văn phòng MOS.

-  Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

-  Sẵn sàng linh hoạt làm việc theo ca

Liên hệ ứng tuyển: 

Phone/ Zalo: 0972 391 608

Email: [email protected] 

Đăng ký qua link: https://hrpartnering.vn/viec-lam/customer-services-travel-tech-fulltime-parttime/