Tổng đài viên nhắc phí Hà Nội

1.  Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;

2.  Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp;

3.  Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;

4.  Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặc biệt khi nhận được thông tin của khách hàng.

1.  Tốt nghiệp THPT;

2.  Có kinh nghiệm làm việc tổng đài, chăm sóc khách hàng, nhắc phí;

3.  Tính cách: siêng năng, trung thực, kiên nhẫn, tuân thủ;

4.   Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, đàm phán, thuyết phục;

5.  Kỹ năng vi tính văn phòng.