Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- TP. Hồ Chí Minh Cấp bậc: Nhân viên
- Mức lương: Mức lương: 8,000,000 – 12,000,000.
- Ngày đăng: 2025-12-02 07:52:00 Ngày hết hạn: 2026-01-01 07:52:00
-
Ngành nghề : Quản lý Khách hàng - Dịch vụ khách hàng - Tín Dụng - Khách hàng doanh nghiệp - Khách hàng cá nhân
Mô tả công việc
- Tiếp nhận & giải đáp yêu cầu của khách hàng qua: tổng đài, email, Facebook, Zalo, App, webchat...
- Hỗ trợ khách hàng: tư vấn sản phẩm, tra cứu thông tin, tiếp nhận khiếu nại, phản hồi
- Ghi nhận & chuyển thông tin đến bộ phận liên quan khi cần phối hợp xử lý
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, telesales theo phân công
- Cập nhật kiến thức sản phẩm, khuyến mãi & quy trình, app để phục vụ khách hàng tốt nhất
- Đảm bảo tuân thủ quy định, đạt chỉ tiêu SLA – KPI theo yêu c
Yêu cầu
- Độ tuổi: Từ 20 – 35 tuổi
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh)
- Có thể làm việc xoay ca 24/7
- Kỹ năng: giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/lắp/giọng/địa phương nặng
- Kỹ năng lắng nghe tốt, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề linh hoạt, nhanh nhạy
- Giao tiếp Tiếng Anh tốt là lợi thế
- Thành thạo tin học văn phòng
- Thái độ: tích cực, thân thiện, tôn trọng khách hàng & đối tác
- Tác phong làm việc: chuyên nghiệp, tinh thần cầu tiến
Cách thức ứng tuyển
- Hồ sơ ứng tuyển vui lòng gửi đến email: [email protected]
- Số điện thoại liên hệ: 0918 267 237
Phúc lợi
- Thu nhập cạnh tranh lên đến 12 Triệu
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước như BHXH, BHYT, nghỉ lễ, thưởng Tết,...
- Môi trường chuyên nghiệp, quy trình - hệ thống rõ ràng, minh bạch, tôn trọng và tạo điều kiện phát huy giá trị cá nhân
- Được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ, nâng cao kiến thức chuyên ngành tài chính Ngân hàng
- Được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ cho công việc
- Có cơ hội thăng tiến rõ rang
- Địa điểm làm việc : Tòa nhà Galaxy Innovation Hub, Đường D1, Khu Công Nghệ Cao, Phường Tăng Nhơn Phú, TP.HCM
- Thời gian làm việc: Làm xoay ca 24/7
- Mức lương: 8,000,000 – 12,000,000.
