Nhân viên chăm sóc khách hàng (full-time)

-  Theo dõi và hỗ trợ học viên xuyên suốt quá trình học, đảm bảo tiến độ và hiệu quả học tập được duy trì ổn định.

-  Tiếp nhận phản hồi từ học viên và phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ.

-  Đồng hành cùng học viên trong suốt lộ trình học tập, tạo dựng trải nghiệm học tập tích cực và thân thiện.

-  Giao tiếp linh hoạt, xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả, xây dựng môi trường học tập chuyên nghiệp.

Thời gian làm việc 

Đối với nhân viên part-time:

-  Tối thiểu 20 giờ/tuần;

-  Lựa chọn ca làm việc linh hoạt:

+  Ca chiều: 13:00 – 17:00;

+  Ca tối: 17:00 – 21:00.

Đối với nhân viên full-time: 13:00 – 21:00 (làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu), nghỉ 1 tiếng giữa giờ (17:00 – 18:00).

-  Trình độ tiếng Anh từ B1 trở lên (IELTS ≥ 5.5 hoặc TOEIC ≥ 650), có khả năng giao tiếp và xử lý công việc bằng tiếng Anh.

-  Làm quen nhanh với các nền tảng học tập trực tuyến như Microsoft Teams, Google Workspace...

-  Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo.

-  Năng động, tự tin trong giao tiếp, có tư duy tổ chức công việc tốt và tinh thần làm việc nhóm.