Nhân viên/ Chuyên viên Tư vấn tài chính cá nhân

-  Tư vấn giới thiệu, bán chéo cho các Khách hàng hiện tại sản phẩm: cho vay thế chấp, thẻ tín dụng, bảo hiểm,huy động,vay tín chấp ... của VPBank

-  Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, khách hàng tiềm năng để tư vấn, cung cấp các sản phẩm tài chính cá nhân của ngân hàng

-  Đóng vai trò đầu mối liên lạc giữa khách hàng và bộ phận hỗ trợ tuyến sau, theo sát hồ sơ khách hàng để đảm bảo hồ sơ được xử lý nhanh chóng, chính xác và KH được cung cấp sản phẩm trong thời gian ngắn nhất

-  Chịu trách nhiệm đảm bảo phát triển bản thân cả về mặt cá nhân và nghề nghiệp nhằm đạt tiêu chuẩn kinh doanh và yêu cầu công việc

-  Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng

-  Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

1. Trình độ Học vấn/Educational Qualifications

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như  kinh tế, tài chính, ngân hàng 

2. Các Kinh nghiệm liên quan/Relevant Experience

Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng tối thiểu 1 năm

3. Kiến thức/Chuyên môn có liên Quan/Relevant Knowledge/Expertise

Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân

Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng;

Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng 

4. Các Kỹ Năng/Skills

Kỹ năng bán hàng

Kỹ năng giao tiếp

5. Các năng lực cần có (top 5) 

-  Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng;

-  Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).

-  Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.

-  Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).

-  Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.