Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Hàn

-  Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua tin nhắn và email.

-  Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.

-  Đẩy vấn đề/ticket lên các phòng ban/PIC để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

-  Xử lý các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn.

-  Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống..

-  Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

-  Thành thạo tiếng Hàn.

-  Có khả năng hiểu cách diễn đạt thông dụng, gần gũi trong giao tiếp thực tế của người Hàn, giúp xác định nhu cầu và vấn đề của khách hàng.

-  Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong các công việc yêu cầu sử dụng tiếng Hàn.

-  Đạt tốc độ gõ tiếng Hàn tối thiểu 100 ký tự/phút, theo tiêu chuẩn bài kiểm tra đánh máy Hancom Taja.(https://www.hancomtaja.com/en).

-  Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).

-  Kỹ năng giải quyết vấn đề.

-  Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần và ngày lễ.

-  Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế.

​Thông tin liên hệ ứng tuyển:

Vui lòng liên hệ trực tiếp qua Email: [email protected]