Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Hồ Chí Minh

– Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua email và chuyển thông tin/vấn đề đến các bộ phận liên quan nếu vượt quá phạm vi công việc

– Chăm sóc khách hàng định kỳ qua điện thoại và giới thiệu các sản phẩm mới, sản phẩm liên quan

– Tiếp cận khách hàng tiềm năng theo dữ liệu công ty cung cấp để giới thiệu sản phẩm

– Thực hiện gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng phục vụ của bộ phận Kinh doanh và Kĩ thuật

– Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo sự sắp xếp từ cấp quản lý và ban lãnh đạo công ty tùy theo thời điểm

– Nữ, độ tuổi 20 – 25

– Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học

– Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và email tốt

– Tư duy chăm sóc khách hàng

– Kỹ năng xử lý tình huống trực tiếp và qua điện thoại tốt

– Tiếng Anh giao tiếp căn bản, TOEIC/IELTS là lợi thế

– Chịu khó, chăm chỉ và thái độ làm việc nghiêm túc là nhân tố được iPOS rất coi trọng

– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong các lĩnh vực F&B, CNTT, thương mại điện tử…