Chuyên Viên Cao Cấp Quản lý dự án Thu hồi nợ qua điện thoại (Trưởng bộ phận) – Hà Nội, Hồ Chí Minh

Quản lý đội ngũ thu hồi nợ (B7+) theo khu vực phụ trách (Hà Nội, Hồ Chí Minh)

-  Tổ chức triển khai, trực tiếp chỉ đạo và giám sát các hoạt động thu hồi nợ của CBNV trong Bộ phận, đảm bảo đạt chỉ tiêu hàng tháng và tuân thủ đúng quy định pháp luật, quy định nội bộ VPBank.

-  Chỉ đạo, hướng dẫn CBNV trong Bộ phận thu thập các thông tin và hồ sơ cần thiết về khoản vay và khách hàng, cùng CBNV phân tích và thống nhất phương án thu hồi nợ phù hợp trong từng thời kỳ.

-  Trực tiếp tham gia tác nghiệp cùng CBNV trong trường hợp cần thiết để nắm được tình hình hồ sơ và có định hướng, chỉ đạo phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn trong: liên hệ, gặp gỡ khách hàng và/hoặc người liên quan …

-  Lập kế hoạch công việc cho Bộ phận, đồng thời theo dõi các báo cáo về tình trạng khoản nợ và kết quả công việc (bao gồm nhưng không giới hạn trong: báo cáo tác nghiệp, dự thu, báo cáo thu hồi nợ, báo cáo vận hành…) để có định hướng, chỉ đạo phù hợp.

-  Xây dựng, mở rộng và duy trì mạng lưới quan hệ với các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan trong nghiệp vụ thu hồi nợ.

-  Tham gia hoặc đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, cải tiến các quy định, quy trình, hướng dẫn, biểu mẫu… nội bộ liên quan đến công tác thu hồi nợ.

-  Phối hợp với các đơn vị liên quan, tham gia vào công tác quản lý nhân sự trong Bộ phận, bao gồm nhưng không giới hạn trong:

- Phỏng vấn tuyển dụng

- Đào tạo, hướng dẫn, kèm cặp CBNV

- Đánh giá HQLV của CBNV

- Kiểm soát thời giờ làm việc và ý thức tuân thủ

- Đề xuất đãi ngộ (khen thưởng, điều chỉnh bậc, lương…) hoặc phê bình, kỷ luật phù hợp

- Tổ chức các hoạt động gắn kết đội ngũ

-  Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của Ngân hàng từng thời kỳ.

-  Yêu cầu Bằng Đại học trở lên, chuyên ngành Luật, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh

-  Am hiểu về lĩnh vực tín dụng, xử lý/ thu hồi nợ.

-  Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại 01 trong các lĩnh vực trong ngành ngân hàng như: Quản trị rủi ro, thu hồi nợ, xử lý nợ, tín dụng.

-  Đàm phán, thỏa thuận

-  Kỹ năng giao tiếp, tạo dựng quan hệ

-  Quản lý cấp trung

-  Ra quyết định độc lập, có kỹ năng làm việc nhóm tốt.

-  Kỹ năng đào tạo, tạo động lực, hướng dẫn, dẫn dắt các thành viên trong Nhóm đạt mục tiêu chung.

-  Linh hoạt để đạt hiệu quả công việc

-  Am hiểu các sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của Ngân hàng

-  Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook,